RÜCKGÄNGE

Gemäß den Bestimmungen des Artikels 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über den Einzelhandel hat der Kunde eine Frist von (14) Werktagen ab Erhalt der Bestellung, um seine Meinung zu ändern. Der Kunde muss ARGENTAN MOTOCULTURE darüber informieren, und das Rücktrittsrecht kann unter der Voraussetzung ausgeübt werden, dass die zurückgegebene Maschine oder das zurückgegebene Werkzeug nicht benutzt wurde und sich in einem einwandfreien Zustand befindet, um als neuer Artikel verkauft zu werden, und mit der Originalverpackung, allen Bestandteilen und der Gebrauchsanweisung geliefert wird.

Alle Rücksendungen müssen gesendet werden an

ARGENTAN MOTOCULTURE

Ratinger Str 44
40213 Düsseldorf

Die Umstände, die zu einer Rückgabe führen können, sind folgende
Gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zur Einzelhandelsverordnung hat der Kunde das Recht, die angeforderte Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Arbeitstagen nach deren Erhalt zu widerrufen. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt zu stornieren, sofern das zurückgegebene Werkzeug oder die zurückgegebene Maschine nicht benutzt oder manipuliert wurde und sich in einem einwandfreien Zustand für den Weiterverkauf als Neuware befindet, einschließlich der Originalverpackung, der Werkzeuge und der Gebrauchsanweisung, indem er eine Mitteilung an ARGENTAN MOTOCULTURE schickt.
Wir erstatten den Betrag oder senden die Ware zurück, sofern die Ware geprüft wurde.
1 – Wenn der Kunde mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden ist: Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen die Kosten für die Rücksendung und eventuelle Schäden am Produkt oder an der Ware zu Lasten des Kunden. In diesem Fall kann ARGENTAN MOTOCULTURE die Lieferung eines anderen Artikels empfehlen, der dem gekauften Artikel ähnlich oder überlegen ist (immer mit dem Einverständnis des Kunden). In diesem Fall muss der Kunde die Preisdifferenz bezahlen oder zurückerhalten, wobei er die Kosten für den neuen Versand und die Rücksendung des anderen Produkts zu tragen hat.

Die Abholung der Ware kann direkt durch uns erfolgen und ist kostenlos.
Wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an den Kundendienst oder schicken Sie uns einen Brief an ARGENTAN MOTOCULTURE Ratinger Str 44,40213 Düsseldorf oder um die Abholung des Produkts durch das zuständige Unternehmen zu veranlassen. Datum und Ort der Abholung werden mit Ihnen vereinbart.

2 – Defektes Produkt: ARGENTAN MOTOCULTURE wird das Produkt unverzüglich reparieren.

3 – Das Produkt entspricht nicht der Bestellung (Versandfehler): ARGENTAN MOTOCULTURE übernimmt die Kosten für die Abholung des falschen Produkts und den Versand des der Bestellung entsprechenden Produkts.

ARGENTAN MOTOCULTURE nimmt den Umtausch oder die Rückerstattung vor, sofern :
a) Der Kunde wendet sich per E-Mail an hilfe@argentan-garten.com oder telefonisch unter +49 211 111 010 an unseren Kundendienst. Wir teilen Ihnen mit, wie Sie mit der Erstattung des Artikels verfahren sollen.

b) Der zurückzusendende Artikel muss für die Erstattung ordnungsgemäß verpackt sein: ARGENTAN MOTOCULTURE erstattet keine Produkte, die :

Wird vom Kunden installiert und verwendet.

Rücksendung ohne Originalverpackung oder bei Rücksendung von Waren, bei denen wichtige Komponenten und/oder Zubehörteile fehlen.

ARGENTAN MOTOCULTURE erstattet den für das Produkt gezahlten Betrag zurück, sobald die zurückgesandte Ware überprüft wurde.
Der zu erstattende Betrag entspricht dem auf der Bestellung angegebenen Betrag, abzüglich des Betrages für die Abholung, wenn diese als Dienstleistung für den Kunden von equipementdejardin.fr durchgeführt und von diesem beantragt wird.

Garantie

Die Garantie deckt defekte Komponenten für (1 oder 2) Jahr(e) ab. Ein Jahr für Fachleute und 2 Jahre für Privatpersonen.
Die Garantie für die von ARGENTAN MOTOCULTURE verkauften Produkte wird ausschließlich von den technischen Abteilungen der Marken unserer Hersteller oder andernfalls von unserer eigenen technischen Abteilung, die über eine mehr als 25-jährige Erfahrung in diesem Bereich verfügt, gewährt und festgelegt.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss die Kaufrechnung vorgelegt werden.
Die Garantie tritt am Tag der Lieferung und/oder der Annahme der Bestellung in Kraft.
Die Garantie ist nicht gültig im Falle von Faktoren, die außerhalb des normalen Gebrauchs des Produkts liegen, wie z. B. Spannungserhöhungen und -senkungen, Verwendung von ungeeignetem oder vom Hersteller verbotenem Zubehör, Stürze, Wasser- oder Feuereinwirkung oder unsachgemäße oder missbräuchliche Handhabung durch den Kunden oder durch nicht vom Hersteller autorisierte Dritte. Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf Geräte, die einem durch normalen Gebrauch verursachten Verschleiß unterliegen.
Bei verlängerten Garantien von 3, 4 oder 5 Jahren deckt ARGENTAN MOTOCULTURE NUR Teile ab, die einen Herstellungsfehler aufweisen, nicht aber Verschleißteile, den Transport zu unserer technischen Abteilung oder Arbeitsleistungen.

RÜCKZAHLUNGEN

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungspolitik dauert 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

In der Regel erhalten Sie Ihr Geld in voller Höhe zurück. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Ware; eine Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder direkt auf Ihr Paypal- oder Bankkonto, je nachdem, welche Zahlungsmethode der Kunde beim Kauf verwendet hat.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bis die Erstattung erfolgt.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Erstattung verbucht wird.

Wenn Sie nach Durchführung all dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail.

UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)

Wir werden einen Artikel nur dann ersetzen, wenn er fehlerhaft oder beschädigt ist. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per Post oder direkt per Telefon

Seit dem 15. Februar 2016 bietet die Europäische Kommission eine Plattform für die außergerichtliche Streitbeilegung. Dies gibt den Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen ohne Einschaltung eines bestimmten Gerichts zu lösen. Die Streitbeilegungsplattform kann über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufgerufen werden.

Wir können nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilnehmen.

Sollten Sie weitere Fragen zu einer Rücksendung haben, steht Ihnen der Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.